中古天体望遠鏡専門店

ご利用規約

■商品の返品・交換について

●商品不良の場合
万一、お買い求めの商品に初期故障や不良が有った場合、商品到着後1週間以内にご連絡いただいたものに限り返品/返金にて対処させていただきます。
尚、商品の返送は当店の指示を受けてからお送りください。(場合によっては不良では無い場合もよく有りますので。)
代引きでご注文された商品は、代引き手数料と荷造り送料はご返金出来ませんので、予めご了承ください。
(お荷物受け取り後1週間以降のクレームにつきましては、いかなる理由に於いても一切お受けできませんので、ご了承ください。例としまして、購入後数ヶ月間商品を使わないままにしていて、その後初めて使用したら不具合が有ったという場合でもクレームはお受けできませんので、必ず商品受け取りましたらすぐに商品を確認お願いいたします。
また、たとえ不具合と思えても、当店の指示無しにお客様が勝手に分解や調整、修正等、商品に少しでもなんらかの手を加えてしまった場合や破損させてしまった場合には、クレームを一切お受けできません。 

下記の現象はクレームの対象とはなりません。
○経年によるレンズの汚れ/ホコリ/クモリ、コーティングムラ等、もしくはそれらが新品時から付いていると
 考えられる場合。(レンズや反射鏡等の微細なキズ等は新品時から付いていることは良くあります。)
○機械部分のガタ/あそび
○キズ/汚れ等/退色の経年劣化。
○お客様が商品の本来の設計性能以上の性能を求めてる場合。
 B級C級メーカーのものは、製品の本来の作りが非常に悪い場合が多いです。
○付属品や書類等の有無。
○パーツ等が前オーナーにより別パーツに交換されているもの。(それにより著しく性能が変わる場合にはWEBの商品説明に出来る限り記します。) 
○本来故障ではない状態において、取扱いのミスや、取扱いの勘違いなどによる誤動作。 
○モルトプレンやプラスチック部品等の消耗品の劣化。(これらは古くなればそれなりの劣化は当然のものとなります。)
○露出計等の不正確等
○書籍/雑誌類の汚れや折れ、書き込み等 。(目に付く書き込みは出来る限り商品説明に記しますが、見落としもございます、これらはご容赦願います。)
○ジャンク扱い品等や、予め不具合や異常個所が説明されている部分。

●輸送中の破損について
当店では、中古商品の梱包は運送時のショックに対するダメージが無いように梱包材の配置等十分に注意して梱包しています。 (見た目は良くありませんので、ご容赦願います。)
輸送中の破損事故に対しては、運送会社の補償を適用されますので、商品到着後にすぐに開梱して破損の有無を確認していただき、万一破損が有った場合は直ちに運送会社に連絡してください。
特に大型の製品や、お荷物お届け時に梱包箱が潰れたりしている場合などは、配達員がいるその場で開梱していただき商品の外観の損傷、レンズ、ミラーの破損などの有無を確認していただけると確実です。

●返品について
通販でご購入のお客様に限り、お求めの中古商品に万一ご満足頂けなかった場合、商品到着後3日以内にご連絡くだされば返品をお受けいたします。ただし、商品の状態が発送時と同じ状態を保っている事が条件となりますので、新たにキズを付けたり、破損、故障、お客様での勝手な分解や調整等を行なった場合には返品はお受けできません。
尚、往復の送料・返金振込み手数料等はお客様のご負担になりますのでご了解ください。
当店にご連絡後に商品を元の梱包状態に戻してご返送ください。(返品の際の輸送途中の破損事故等はお客様の責任の上対処いただく形になりますので、梱包は厳重に行なってください。)
〔新品商品、未使用品、未開封品、ジャンク品、書籍、ソフト類、その他返品が出来ない事をうたっている品に関しましては返品は一切お受け出来ません。買取扱いになります。〕


■商品の保証について


◆中古商品
中古商品は基本的には保証はございません。
ただし、有効期限内のメーカー保証書が商品に付いていた場合には、メーカーにて無償修理が可能の場合がございますので、お客様より直接メーカーにお問合せください。(現在のところ、タカハシ製品のみが、期間有効な保証書が有れば中古流通品でも無償保証修理が可能とお伝えいただいています。)
お買い上げ後に発生した故障や調整等につきましては、お客様より直接メーカーに問合せ/修理/調整をご依頼ください。

◆新品商品
メーカー保証が付いている場合はメーカー規定の保証が受けられます。
故障等の際には製造メーカーに直接お問合せのうえ、その指示を仰いでください。
(尚、商品納品時の荷物ラベルも保管しておいてください。購入日/購入店の証明になりますので。)
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